Kwartiermaken om de organisatie Burgerregelingen (BR) in het Bedrijfsmodel CAK te integreren. Met de organisatie aan de slag om een overgedragen organisatie in te laten vloeien in de bestaande CAK- organisatie. Qua mensen, organisatie, proces, systeem en management. Het resultaat? Een gedegen reorganisatie en een soepele integratie.
Het CAK is een publieke dienstverlener die voor het ministerie van Volksgezondheid, Welzijn en Sport (VWS) 5 wettelijke taken (regelingen) uitvoert en zorgt voor de vertaling van wetten en regels naar persoonlijke en begrijpelijke dienstverlening voor ruim 1,5 miljoen klanten. Vanuit de overheid is besloten dat de burgerregelingen die werden uitgevoerd door het Zorginstituut Nederland moesten worden overgedragen aan het CAK. De ‘koude’ overdracht heeft reeds plaatsgevonden. Hierna heeft PRCS als extern kwartiermaker (samen met de intern kwartiermaker) een programma opgezet om de organisatie Burgerregelingen (BR) in het Bedrijfsmodel CAK te integreren. Hierbij hebben we beide organisaties nauw betrokken om te kijken naar oude- en nieuwe werkwijze, organisatie en aansturing. Leren van het oude goede, integreren in het nieuwe. Vanuit beide organisaties zijn we participatief gekomen tot integratie van proces, medewerkers, ICT en management en hebben we dit traject tot de reorganisatie en implementatie begeleid (inclusief opstellen reorganisatieplan, afstemming OR e.d.) en zijn beide organisaties geïntegreerd binnen het CAK.
Remco Griep
nog zo’n case
