Het verbeteren van de schoonmaak- en glazenwassersbranche. Dat is de ambitie van RAS, de Raad voor Arbeidsverhoudingen Schoonmaak- en Glazenwassersbranche. RAS doet dit op het gebied van thema’s als duurzame inzetbaarheid, arbeidsomstandigheden en mobiliteit. Om de sector te verbeteren is het ook nodig jezelf als organisatie te verbeteren. Na onze samenwerking met RAS om projectmatig werken te professionaliseren, hebben we deze voortgezet om procesgericht werken te professionaliseren.

RAS wil de organisatie verder professionaliseren met behulp van procesmanagement. Doel? Het verbeteren van efficiency, effectiviteit en kennisoverdracht en het versterken van samenwerking en communicatie. Om dit te realiseren heeft PRCS in samenwerking met RAS voor de gehele organisatie de processen beschreven en op maat verbeterd. Op basis van een gestandaardiseerde methodiek en in goede samenwerking met een aantal key-stakeholders binnen de organisatie zijn alle processen vastgelegd.

Processturing ter aanvulling op intrinsieke motivatie en betrokkenheid voor brancheverbetering.
Bij RAS werken hoogopgeleide en gedreven professionals die vanuit een intrinsieke motivatie bij willen dragen aan de verbetering van de branche. De werkwijze en cultuur valt te kenmerken als gedreven vanuit specialisme en intrinsieke motivatie, hoge mate van betrokkenheid én ook als pragmatisch. Het werken op basis van de vastgelegde en geoptimaliseerde processen moet naadloos bij deze kenmerken aansluiten. Met daarbij ook de gewenste flexibiliteit in de wijze van (samen)werken. Dat is niet vanzelfsprekend. Om dat te realiseren is een hoge mate van autonomie in de processen ingericht. Aanvullend is op de reguliere besturing van de organisatie processturing toegevoegd. Voor deze processturing zijn proceseigenaren in de organisatie benoemd op de realisatie van afgesproken doelen en uitvoering van de processen conform afspraak te borgen.

Naar de toekomst toe blijven verbeteren.
De proceseigenaren hebben daarnaast ook een belangrijke rol in het beheren en evalueren van de processen. Voor beheer en evaluatie is aanvullend ook een methodiek opgesteld zodat de organisatie haar processen naar de toekomst toe blijft verbeteren met als uiteindelijke doel: het verbeteren van en impact maken in de sector.

Sander klein

Sander van Meurs

Mehmet Katranci_Klein 2023

Mehmet Katranci

terug naar het overzicht

nog zo’n case

Gemeente Hardenberg Begin 2024 werd PRCS door gemeente Hardenberg gevraagd een bestaande projectleidersrol over te nemen in de technische uitrol van verplichtingenadministratie, vanwege het vertrek van de projectleider. Hoe win je als nieuwkomer het vertrouwen? bekijk case Gemeente Katwijk De gemeente Katwijk werkt hard aan het realtime beschikbaar krijgen van haar budgettaire- en personeelsinformatie. Samen met PRCS startte de gemeente het project Basis op Orde. bekijk case Dunavie Een woningcorporatie met hart voor haar huurders en een belangrijke maatschappelijke rol. Dunavie verwacht in de komende jaren een flinke groei in haar huuraanbod. Het team Finance bereidt zich hier op voor middels een quickscan van alle financiele processen. bekijk case Universiteit Utrecht De strategisch noodzakelijke koers was duidelijk in het MT. Maar waarom is er weerstand tegen het plan bij medewerkers? Hoe krijgen we iedereen opgelijnd? En enthousiast om mee te bouwen? bekijk case Hofmeier De markt van vraag en aanbod naar tijdelijke financiële expertise is flink in beweging. Hoe kan je in deze tijden zorgen voor groei en continuïteit? En hoe kan je voor je klanten in de toekomst relevant blijven? bekijk case Europeesche Verzekering Voor Europeesche Verzekeringen hebben we een enorme afname van de doorlooptijd van schadeafhandelingen en een besparing van enkele miljoenen gerealiseerd. bekijk case Quadraam Elk talent telt. Dat vraagt het ‘leren’ anders te organiseren. Wendbaar en meer op maat, zodat je aan kan sluiten op de specifieke wens, ambitie en talenten van de leerling. Dat is de droom. Het vraagt ook inzicht in je eigen organisatie. bekijk case Gemeente Almere De invoering van de Omgevingswet (en de Wet Kwaliteitsborging) is een van de grootste wetgevingsoperaties in Nederland. Twee veranderingen met een grote impact. Gemeente Almere had de wens om de invoering van deze wetten integraal aan te pakken. PRCS hielp. bekijk case Procesoptimalisatie procesverbetering Verzekering 2021 Leren anders organsieren onderwijs 2021 Purchase-to-pay evaluatie inrichting 2021 Gemeente Almere omgevingswet 2023